Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các quy định...
Khi bạn mở tài khoản vn122, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính và đảm bảo tuổi hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như ID ví MoMo, tài khoản ZaloPay hoặc VNPay chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không bao
gồm mật khẩu hay mã PIN. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi như thời gian vào lobby, trò chơi yêu thích và mẫu cược giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sản phẩm, nhưng
luôn được tổng hợp ẩn danh khi phân tích. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách thức xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh chính bên dưới, mỗi kênh đều kết nối trực tiếp với bộ phận chuyên trách về quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai giờ trong giờ làm việc, đảm bảo bạn nhận được hướng dẫn cụ thể và rõ ràng cho từng yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên dữ liệu. Họ sẽ xác thực danh tính qua mã OTP gửi về email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn bước tiếp theo hoặc xác nhận đã hoàn tất thao tác bạn yêu cầu, kèm mã tham chiếu để theo dõi.
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong Trung Tâm Trợ Giúp để xem bản tóm tắt các quyền của bạn, mẫu đơn yêu cầu dữ liệu và câu hỏi thường gặp. Tất cả tài liệu đều có sẵn bằng tiếng Việt và được cập nhật mỗi quý.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột cốt lõi: thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, lưu trữ an toàn, quyền kiểm soát của bạn...
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác thực thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý. Không có câu hỏi thừa trong biểu mẫu đăng ký, mỗi trường đều có lý do cụ thể được giải thích ngay bên cạnh ô nhập liệu.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn với một mục đích xác định: xác thực danh tính, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận hoặc cải thiện sản phẩm. Chúng tôi không tái sử dụng dữ liệu cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý mới từ bạn.
Mọi thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải qua mạng. Máy chủ của chúng tôi nằm trong trung tâm dữ liệu được giám sát 24/7 với kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt.
Bạn có thể yêu cầu xem, tải về hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang Cài Đặt Tài Khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đăng ký.
Trang này và bản Câu Hỏi Thường Gặp bên dưới trình bày đầy đủ cách chúng tôi xử lý dữ liệu, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi theo dõi sát các quy định bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và điều chỉnh chính sách ngay khi có quy định mới. Đội pháp chế nội bộ kiểm tra quy trình hàng quý để đảm bảo tuân thủ liên tục.
Chúng tôi biết bạn có nhiều lựa chọn khi quyết định mở tài khoản ở đâu, và chính sách bảo mật là yếu tố quan trọng trong quyết định đó. Bảng bên...
vn122 chỉ yêu cầu bốn trường bắt buộc khi đăng ký: họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại. Nhiều nền tảng khác còn đòi hỏi địa chỉ nhà chi tiết, số CMND hoặc thông tin người thân ngay từ bước đầu tiên, làm tăng rủi ro nếu dữ liệu bị rò rỉ.
Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua API trực tiếp với nhà cung cấp, chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong hệ thống để đối soát, trong khi nhiều đối thủ lưu toàn bộ chi tiết thanh toán.
Bạn có thể tải về toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file JSON hoặc CSV ngay trong trang Cài Đặt Tài Khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đa số nền tảng khác yêu cầu bạn gửi email và chờ đợi từ năm đến mười bốn ngày để nhận được bản sao.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu được xử lý trong bảy ngày làm việc, với xác nhận gửi qua email. Một số đối thủ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn vô thời hạn dưới danh nghĩa lưu trữ tuân thủ mà không nêu rõ thời hạn cụ thể.
vn122 không chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác marketing, mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu. Các nền tảng khác thường có điều khoản cho phép chia sẻ với đối tác chiến lược hoặc công ty mẹ mà không liệt kê cụ thể tên và mục đích.
Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực và highlight chính xác phần nào thay đổi. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật im lặng trên trang web và yêu cầu bạn tự kiểm tra định kỳ để biết có điều chỉnh nào hay không.
Toàn bộ văn bản chính sách của vn122 được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Đa số đối thủ chỉ có bản tiếng Anh gốc và bản dịch máy tiếng Việt với nhiều câu khó hiểu, khiến bạn khó nắm được quyền lợi thực sự.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và các công cụ quản lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết mình...
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator ngay trong phần Bảo Mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được, giảm thiểu rủi ro mất tài khoản.
Trang Lịch Sử Đăng Nhập ghi lại mọi phiên truy cập kèm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn chỉ cần nhấn nút Đăng Xuất Thiết Bị Này để hủy kết nối ngay lập tức và đổi mật khẩu từ màn hình tiếp theo.
Một trang riêng trong tài khoản cho phép bạn xem dữ liệu nào đang được lưu, tải về bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa. Giao diện hiển thị từng loại dữ liệu như Hồ Sơ Cá Nhân, Lịch Sử Giao Dịch và Nhật Ký Hành Vi kèm nút hành động cụ thể cho từng mục.
Chúng tôi gửi thông báo tức thì mỗi khi có thay đổi quan trọng: đăng nhập từ IP mới, đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc yêu cầu rút tiền. Bạn có thể tắt một số loại thông báo không quan trọng nhưng cảnh báo bảo mật luôn được gửi để bảo vệ tài khoản.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn122 đều được mã hóa TLS 1.3. Trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ, xác nhận kết nối an toàn và dữ liệu không thể bị chặn bắt giữa đường bởi bên thứ ba.
Đội kỹ thuật nội bộ chạy bài kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn. Kết quả được báo cáo lên ban quản lý và mọi vấn đề được vá trong vòng bảy ngày, với bản tóm tắt công khai trong mục Cập Nhật Bảo Mật.